Компания "PRO-Недвижимость"
Юридическая информация
документы, архив
Разработано компанией ВСК 2025г.
 
Звонки (Исходящий/Входящий)

Исходящие — звонок по объявлению

Приветствие
Здравствуйте!
Вопрос
Звоню по вашему объявлению, квартира продается?
Уточнение
Стоимость актуальная?
Собственник
Вы собственник? Если нет: кто собственник, участвует в сделке или будет доверенность?
Вариант 1
Меня зовут .............. я специалист компании PRO недвижимость, веду подбор для своего покупателя, мы у него уже продали квартиру и у нас одобрена ипотека, посмотрели порядка 7 вариантов и ничего не понравилось, сейчас увидели Ваше объявление, Ваша квартира подходит клиенту по параметрам, мне хотелось бы ее посмотреть. В какое время я могу к Вам приехать сегодня вечером, если 6, 7? Вам когда удобно? Вы будете один или с покупателем? С нашей стороны будет не профессионально показывать квартиры которые мы сами не смотрели. По регламенту компании мы не показываем квартиры, которые не осмотрели сами. Только предварительно посмотрев Вашу квартиру я смогу профессионально презентовать её клиенту, подчеркнуть её плюсы.
Вариант 2
Меня зовут …………. Я специалист компании PRO недвижимость, сегодня обзваниваем собственников, которые рекламируются на Авито. В связи с тем, что у нас в компании большое количество входящего потока покупателей и у нас не достаточно вариантов для предложений, могу ли я предлагать Вашу квартиру нашим покупателям? Для того чтобы я смог предлагать вашу квартиру, мне необходимо посмотреть квартиру, в какое время я могу к Вам приехать сегодня вечером, если 6, 7, 8, Вам когда удобно?!
Вариант 3
Меня зовут …………. Я специалист компании PRO недвижимость, занимаюсь продажей квартир в вашем районе, я риелтор вашего района, часто показываю квартиры, и кроме объектов, что у меня на продаже — могу показывать и вашу квартиру, если вы не против. В какое время я могу к Вам приехать сегодня вечером, если 6, 7, 8? В какое время мы встречаемся?
Финал
После всех договоренностей резюмируем телефонный разговор. Просим прямой номер телефона!

Входящий — с расклейки / объявление о покупке

Приветствие
Здравствуйте! Вы повесили объявление о том что купите квартиру
Ответ
Да! Всё верно.
Вопрос
А что за квартиру вы продаёте? Расскажите пожалуйста
Параметры
Этаж/ этажность, Метраж/площадь, Ремонт, Угловая/не угловая, Балкон/без балкона
Стоимость
Стоимость
Далее
Меня зовут ............. я специалист Компании PRO недвижимость, веду подбор для своего потенциального покупателя, мы у него уже продали квартиру в Шарье и у нас одобрена ипотека, посмотрели порядка 7 квартир и ничего не понравилось, сейчас по вашему описанию Ваша квартира очень понравилась, мне хотелось бы ее посмотреть, в какое время я могу к Вам приехать сегодня вечером, если 6, 7, 8, Вам когда удобно?!
Подготовьтесь
Если у вас еще нет опыта «холодных» переговоров, то отработайте разговор на коллегах. Так вы не «зависнете» во время первого звонка клиенту и сможете убедительнее излагать свои мысли.
Используйте скрипт
Скрипт звонка для риэлтора — это пошаговая структура разговора, в которой подробно описаны разные варианты его развития, ответы на вопросы и возражения. скрипт — это один из инструментов, которые помогают агентам хорошо зарабатывать.
Люди настороженно относятся к риэлторам, и если вы сразу начнете предлагать свои услуги, то собеседник скорее всего повесит трубку. Чтобы не допустить этого и расположить его к себе, задайте три вопроса, на которые клиент ответит позитивно. После этого он автоматически ответит «да» на четвертый, где вы представитесь и предложите свои услуги.


Будьте внимательны и ведите "Диалог" вместо того
чтобы завалить клиента информацией. Умейте слушать.
Работа с возражениями
Цепочка разговоров + Скрипт ( ЭКСПЕРЕМЕНТ)
Важно понимание причины отказа, при возможности - уточнение а не просто продолжить диалог с целью убедить.
Техника работы
с возражениями
ПУСК
Возражения КЛИЕНТА — это хороший показатель!
  1. Значит, Клиенту не безразлично ваше предложение. Таким образом, наличие возражений показывает вам, что у вас есть шанс, а у клиента есть интерес к вам и к вашему предложению.
2. Большое количество возражений и вопросов клиента — это следствие вашей слабой работы с клиентом на предыдущих этапах продажи услуги, значит, Вы не до конца поняли его потребности и предлагаете ему не то, что нужно.

Ваша главная задача — понять, почему Вам отказывают или уходят «подумать» и .. уходят в другое агентство.
•Очень часто не сразу можно услышать истинное возражение клиента. Часто в первую очередь клиенты говорят Общие, Не конкретные возражения (без фактов, не понятно почему так думают)
•Поняв истинную причину возражения и переведя его в Конкретное, мы либо преодолеем это «нет», либо учтем это «нет» при следующем контакте с этим клиентом.
•Основное правило работы с возражениями — это серьезное и ответственное отношение к любому возражению, несмотря на его формулировку или содержание.
При работе с возражениями специалист получает
Клиент получает:
Специалист получает:
  1. Информацию в доступном для него виде
  2. Доверие к специалисту
  3. Уверенность в квалификации специалиста и компании
  1. Уверенность
  2. Опыт и обратную связь
  3. Доверие от клиента
  4. Выявляет дополнительные запросы и потребности
Возражения
Присоединение, Уточнение, Сообщение, Контроль
Сомнения клиента — верный признак того, что риелтор плохо установил контакт с ним и не внушил доверие к себе.
ОШИБКА - давать бумаги на подпись, когда клиент еще не понял, зачем ему вообще с вами работать. Прежде чем переходить к документам, следует убедиться, что он точно хочет воспользоваться вашими услугами, выяснить, кто принимает участие в сделке, сходить на встречу (возможно, даже несколько раз). После этого клиент вас узнает и будет готов подписать нужные бумаги.
CRM система
Задачи
Как работать с задачами
Объект
В этом видео мы научимся заводить новый объект в visionCRM
Как завести фото в объект
Как заполнять адрес в объекте
Как менять ответственного по объекту
Как отправить объект на модерацию
Как отправить презентацию клиенту
Редактирование фотографий в объекте
Оповещения
Отключаем стандартный браузер Telegram
Подключение к Telegram боту
Парсер
Как работать с парсером
Покупатель
Как сделать подборку квартир под покупателя
Как сделать подборку покупателей под объект
Презентация
Презентация ссылкой
Создание PDF презентации
Создание презентации на объект
Анкета объекта
Первая встреча

Примерный скрипт разговора с клиентом

Вступление: Здравствуйте! Иван Иванович, как уже говорил, я веду подбор квартиры для нашего клиента. Квартиру у него мы уже продали, ипотека одобрена, деньги на руках. Мы посмотрели 6 квартир, ничего не устроило, сделали расклейку, чтобы найти продавцов (вам продать – нам купить).

С вашего разрешения, я посмотрю квартиру и сделаю фото. Работаю с клиентом следующим образом: отправляю фото квартир, которые сам посмотрел, и дальше покупатель принимает решение (будем-не будем смотреть). Как только решение будет, я вам сразу сообщу.

Важно: есть ещё 2 квартиры. Неизвестно, что выберет клиент. Есть похожие варианты по цене 2000 т.р., поэтому предлагаю не дожидаться решения клиента и с сегодняшнего дня заняться продвижением вашей квартиры.

Действия для продвижения объекта

  • Сделаю качественную предпродажную презентацию объекта (фоторяд, описание, планировка).
  • Проконсультирую вас, как подготовить объект к продаже, исходя из опыта показов. Пример: объект продавался 6 месяцев, советы специалиста помогли продать с третьего показа.
  • Добавлю презентацию объекта в систему — всем специалистам (20 чел.) придёт уведомление, и они предложат квартиру потенциальным покупателям.
  • Разработаем маркетинговый план: автоматическая публикация объявлений на 18 ресурсах (AVITO, ЦИАН, ИРР, Яндекс-недвижимость, Дом клик).
  • Обеспечим топ-продвижение при эксклюзивной продаже.
  • Вашу квартиру увидят все клиенты с одобренной ипотекой в Сбербанке — расширяем возможности продажи.

Условия для покупателя

  • Повышенная вероятность одобрения ипотеки (94%).
  • Сниженная ставка в Сбербанке до 0,5%.
  • Заключение от всех банков-партнеров по одному пакету документов.

Ипотечная сделка проходит в два этапа:

  1. Одобрение ипотеки — более 90% покупателей на рынке.
  2. Одобрение вашего объекта — наша работа по оценке, взаимодействие с банком, Пенсионным фондом, нотариусом, БТИ, Кадастровой палатой, органами опеки, паспортным столом, коммунальными службами, Росреестром.

Мы поможем выстроить схему сделки правильно, чтобы повысить заинтересованность покупателей и обеспечить продажу понравившегося объекта.

Даем экспертную консультацию покупателю по вашей квартире, обратную связь по просмотрам и удержание клиента для успешной сделки.

Сбор обратной связи: Подскажите, много ли покупателей смотрели квартиру? Вероятно, слышали ответ «Мы только начали» или «Нам надо подумать». Мы будем собирать актуальную обратную связь и отслеживать изменения на рынке, чтобы помочь вам продать объект.

Сохранение максимальной цены: анализ рынка аналогичных объектов, опыт продаж нашего агентства, статистика Сбербанка и Avito за последние 6 месяцев. Оценка квартиры для вас бесплатно.

Безопасность сделки: Используем безопасные расчёты. Деньги блокируются до перехода права собственности. Расширенная юридическая проверка объекта.

Определение цены и согласование: Иван Иванович, какая стоимость квартиры? Если будет покупатель, сколько поторгуетесь? Пример: продаем за 2100 т.р., агентское вознаграждение 100 тыс., на руки 2000 т.р. Согласны?

Организация показов: мы сами осуществляем звонки и показы заинтересованным покупателям, экономя ваше время. Работаем по эксклюзивному договору — обязательства максимально быстрой продажи по максимальной цене.

Какие будущий клиент получает преимущества

  • Вам не звонят риелторы, только покупатели;
  • Риелторы вас не будут торговать по цене – и вводить покупателя в заблуждение относительно стоимости объекта недвижимости;
  • Предложить продавцу дать испытательный срок по продаже квартиры;
  • Подписываем эксклюзивный договор.

Смотрите, сейчас мы снимаем объявление с AVITO. Объясню почему. Подскажите, сколько агентств недвижимости рекламирует Вашу квартиру на АВИТО? Смотрите, прежде, чем прийти к Вам, я провел аналитику. Вашу квартиру продает три агентства недвижимости и Вы, у всех выставлена разная цена.

Всех покупателей, которые просматривают объявления, можно условно разделить на две группы:

  • Первая группа ищет выгоду. Они смотрят несколько объявлений с Вашей квартирой и всем агентствам делают предложение по максимальному торгу. Так как среди агентств по Вашей квартире есть конкуренция, все они стремятся быстрее продать Вашу квартиру, а сумма, которую вы получите на руки их не интересует. Они будут Вас торговать, будут показывать Вашу квартиру для сравнения. А продавать при этом те квартиры, которые продают только они. Таким образом первая группа покупателей, которая ищет выгоду, будет Вас продавливать по цене;
  • Вторая группа ищет не выгоду, а безопасность. Они заходят на АВИТО, видят, что одной квартирой торгует собственник и еще несколько агентств недвижимости, все по разной стоимости и при этом квартира не продается. Как Вы думаете, что они в этот момент думают? Правильно, они думают, что с квартирой что-то не так. И предпочитают смотреть другие варианты.

Таким образом мы с Вами теряем более 30% реальных покупателей. Если Вы снимите свое объявление с АВИТО, я возьму все расходы по размещению объявления на себя. Вас не будут беспокоить пустые звонки и просмотры риелторов. Продажей Вашей квартиры будут заниматься 20 специалистов, так как квартиры которые находятся в нашем агентстве недвижимости на эксклюзивной продаже, предлагаются в первую очередь.

Продавая квартиру с одним агентством Вы можете сохранить максимально выгодную рыночную стоимость. При этом сэкономите много времени и будете получать самую актуальную информацию и аналитику по продаже Вашей недвижимости.

Можем в качестве эксперимента снять Ваше объявление на две недели, Вы посмотрите и оцените мою работу и примите решение по дальнейшему сотрудничеству. Согласитесь, шансы на продажу Вашей квартиры возрастают? Согласитесь это весомые преимущества перед тем, чтобы заниматься продажей квартиры самостоятельно?

Сейчас вернусь в офис и сразу же добавлю вашу квартиру в базу. Отправлю в подборку своему покупателю. Дам вам обратную связь по результату. Далее работа по анкете.

Типичные «грабли» риелтора — продавать недвижимость, не понимая, для чего это клиенту. Например, 95% продавцов личной недвижимости на самом деле озабочены не столько продажей, сколько последующей покупкой квартиры. Выясните, что собственник планирует делать с деньгами: если покупать новую квартиру, то как скоро, а также кто еще принимает решение о продаже или покупке

Будьте внимательны и ведите "Диалог" вместо того
чтобы завалить клиента информацией. Умейте слушать.
Работа с возражениями
Договор специалиста
Услуга для покупателя
Ипотечный и Юридический блок
БЛОК - 3
Анкета для покупателя
подбор
Пример анкеты
Подготовка к встрече
подписанный покупатель
Анкета объекта

Что должно быть с собой

  • Анкета объекта
  • Техническая подготовка

Конечный результат: Заполненная анкета + 2-3 варианта коллег + АЛЬТЕРНАТИВА от собственников с ресурсов

Консультация покупателя после показа
подписанный покупатель

Мария Ивановна, Хотите посмотреть еще раз сами? Да (идет смотреть); Возможно; Нет
Что думаете? Понравилась? Это оно? Да; Возможно; Нет
Вы готовы предложить собственнику цену, которую он хочет? Да; Возможно; Нет

Вступаем в переговоры. Что делать, если покупатель ни говорит НИ «ДА» НИ «НЕТ» – ТУПИК – нет возражения – тогда воспринимать «ВОЗМОЖНО» как «НЕТ» – спросить прямо: «Я так понимаю НЕТ?»

Подсказка 2: Возможно для вас дорого? Вам не понравился размер комнат? Я правильно увидел, когда вы заходили, можно бы побольше? Возможно шумно? Высоко? Низко? Темно? Светло? Угловая? (Нужно давать подсказки, пока одна из них не окажется правдивой – выбор из ИЛИ/ИЛИ)

Хотите еще раз посмотреть сами? Мне нужно посоветоваться… Я правильно понимаю, что вам не понравилось, иначе не было бы необходимости с кем-то советоваться? Если «НЕТ» - Что думаете? Вам понравилось? Это оно? Я правильно понимаю, что для вас это слишком дорогая недвижимость? Нет проблем, что это так, и я посмотрю, есть ли у меня какой-то другой объект, чуть дешевле, чем этот (подсказал клиенту, что именно в этом варианте не так). Техника «ИЛИ-ИЛИ» Вам что не понравилось – цена….или вам не понравилось…? Слишком дорого?

Иногда клиентам сложно признаться, что они что-то не знают, или не умеют – техника СОДЕЙСТВИЯ помогает в комфортной для клиента форме признаться, что он что-то не знает. Подсказка 2: «Я могу помочь вам с недостающей информацией, если я узнаю, чего именно вам не хватает. Какую дополнительную информацию для этой недвижимости мне стоит вам предоставить?»

Когда покупатель начинает торговаться после показа: Скажите, я правильно понимаю, вы сейчас делаете предметное предложение, мне его озвучивать собственнику и если он готов принять нашу стоимость, вы готовы передать задаток? Если «торг» - отпускаем покупателя: «Мария Ивановна, я перезвоню вам в течении часа, сейчас звонить продавцу по торгу не буду, т.к. продавец поймет, что квартира понравилась и торга не будет. Я позвоню ему немного позже, и сделаю все возможное по снижению стоимости, и при этом хочу сказать, что квартира понравилась вам не случайно, это действительно отличное предложение по техническим характеристикам и ее стоимости. Все, перезвоню вам в течении часа и договоримся о передаче задатка.» Если «Да» (согласовываем время и сумму задатка) Если «Нет» - выявляем ведущие потребности и переходим к презентации возможностей компании

!

Используйте закрывающие вопросы, чтобы понять настоящую причину, по которой клиент что-то не отметил или отказался. Это помогает выявить истинные потребности.

!

Если клиент боится обидеть вас отказом, покажите, что это нормально — ваш фокус на поиске решения и предложении альтернатив, а не на эмоциях.

!

Ведите диалог, а не монолог. Клиенту интересно обсуждать, а не слушать вас один, поэтому задавайте вопросы, фиксируйте ответы и корректируйте дальнейшие шаги.

!

Подсказка: Закрытие показа/демонстрации нужно проводить закрывающими вопросами и техниками отработки сомнений и выявления истинной причины того, что в квартире не понравилось.

!

Техника: Выявление потребностей и ведение "Диалога" вместо "Монолога". Никому не интересно слушать монолог, клиенту важно участвовать.

БЛОК: ТОРГ

Поднимаемся/Перезваниваем продавцу после того, как отпустили покупателя. Иван Иванович, провел обширную консультацию по продаже вашей квартиры для покупателя, сейчас покупатели больше склоняются к покупке предыдущего объекта, который смотрели ранее, равнозначный по состоянию ремонта и меньше по стоимости на 100т.р, они рассмотрят наш объект если мы сделаем им скидку в 100 т.р. Считаю предложение покупателей объективным и уместным, ввиду того, что есть равнозначные объекты, по наименьшей стоимости, о которых я вам рассказывал ранее. Иван Иванович, делаем скидку 100т.р.? Если «Да» (согласовываем время и сумму задатка) Если «Нет» - выявляем ведущие потребности и переходим к презентации возможностей компании

Встреча в офисе СКРИПТ
подписанный покупатель

Встреча с клиентом

Приветствие:

- Добрый день, Марья Ивановна! Проходите в переговорную!
Чай, вода, кофе? И наша привлекательная улыбка!
Марья Ивановна, я правильно понимаю, что вы планируете покупку недвижимости?

Выявление ведущей потребности: (выгодно, улучшить условия, для вложения денег, сдать в аренду, безопасность, срочность)

Прежде, чем начать смотреть варианты квартир, хочу задать Вам несколько вопросов, чтобы выяснить, какая квартира будет соответствовать вашим требованиям (цель приобретения).

Для каких целей приобретаете квартиру? (через продажу будете приобретать?) Вы для себя покупаете? Как срочно? Сколько квартир посмотрели?

Выявление параметров квартиры:

Что вас заинтересовало в этой квартире? / Какую квартиру вы ищите?

(портрет: какой район / улица у вас в приоритете, тех. характеристики, материал стен, балкон, ремонт)? Есть ли привязка к району? Что для вас наиболее важно при выборе квартиры? Подскажите, много ли вариантов вы уже смотрели? Как давно рассматриваете варианты (что в них понравилось? Что не понравилось? Что сравниваете? Что вы не увидели?)

Бюджет:

Какой закладываете бюджет? В какой бюджет планируете покупку? Какая максимальная сумма? До какой суммы рассматриваете объект? Наличка? Ипотека? Вы наличкой планируете приобретать или через ипотеку? Одобрена? или через нас планируете одобрить? Ипотека в каком банке?

Мы отправляем заявки сразу в несколько банков-партнеров и можно выбрать лучшие условия, тем более через нас ставка еще ниже — у нас скидки от банков, процент ниже. Как давно подбираете? Самостоятельно?

Резюмирование ответов: Я правильно понимаю, вам нужна именно вот такая квартира?..... Хорошо, отлично!

Содержание: Блок "ИПОТЕКА"

PRO Недвижимость — официальный партнер более 10 ведущих банков, мы предложим вам наиболее выгодные условия кредитования. Сегодня ставки варьируются от 17.3% до 19.5% годовых. Мы выберем для вас самую низкую ставку.

Для одобрения ипотеки потребуются следующие документы:

  • Паспорт (супруг/супруга)
  • СНИЛС
  • Копия трудовой книжки (заверенная работодателем)
  • Справка 2НДФЛ или по Форме банка (я вам сейчас распечатаю)
  • Свидетельство о заключении брака
  • Материнский капитал (сертификат) + справка об остатке средств на мат. кап-ле

Наш ипотечный брокер отправит заявку во все банки первой очереди (Сбер, ВТБ, Газпром, Россельхоз) с наиболее привлекательными для вас условиями. После получения положительных ответов, наш специалист посчитает и скажет, какой банк нам предлагает самые выгодные условия для нас по:

  • процентной ставке (%)
  • неотъемлемым расходам по ипотечному кредиту

Оценка – Сбер, ВТБ – 2500; РСХ – 3500; Инвест, Газпром, Открытие – 4500.
Государственная пошлина за регистрацию права – 2000.
Номинальный счет, Аккредитив – от 600 до 3400.
Электронная регистрация (Сбер) – 5900, дает скидку по ипотечному кредиту 0,3%.

Страхование:

Страхование имущества — зависит от суммы ипотеки и объекта (отказаться нельзя, прописано в законе по ипотеке, страхуются несущие конструкции). В банке примерно 1% от суммы кредита. В других страховых организациях (Альфа, Согаз и др.) от 0,15% до 0,25%, что позволит вам сэкономить порядка 50%.

Страхование жизни – это добровольное страхование, которое снижает процентную ставку на 1%.

Страхование титула – это страхование прав и претензий третьих лиц (ВТБ, Газпром, Инвест, Открытие — обязательно).

Исходя из этого, можем сделать вывод: на страховании компания PRO Недвижимость может сэкономить значительную сумму.

После того, когда будет выбран объект, мы посчитаем расходы по тем банкам, которые одобрят нам наиболее выгодную % ставку, сравним расходы и платежи, выберем банк, который будет наиболее выгодный и удобный для вас.

Презентация. ЮРИДИЧЕСКИЙ БЛОК

После выбора объекта, наш юрист подготовит для вас юридическую проверку объекта и даст заключение по объекту. Мы проведем расширенную юридическую проверку объекта недвижимости по 10 юр. запросам – это даёт основание полной безопасности для вас, так как требование безопасности имеет одно из ключевых значений в принятии решения по покупке квартиры.

  • Росреестр – выписка из ЕГРН, проверка тех. ошибок, количества собственников, арестов, обременений.
  • СПП – сайт судебных приставов, проверим наличие долгов на собственнике, чтобы избежать ареста объекта после подписания ДКП.
  • Материнский капитал – запрос в ПФР об участии сертификата в сделках. Проверим правильность выделения детских долей.
  • Реестр доверенностей – проверим актуальность доверенности, чтобы исключить риски отзыва.
  • Сайт ФМС – проверим паспорт собственника на смену, регистрацию, брак, детей.
  • Банкротства – участие собственника в процедурах банкротства, ограничивающих сделки.
  • Суды – наличие судебных дел.
  • Регистрация юр. лиц – сведения о регистрации, если участвует юр. лицо.

Пример: супруги находятся в разводе или умер один из супругов, а другой не воспользовался правом на раздел имущества. По закону объект переходит по наследству ближайшим родственникам. Проверка этих деталей — основа безопасности сделки.

Презентация. БЛОК ПРОДАЖА / КОМИССИИ:

Исходя из того, что мы сделаем для вас, предлагаю поработать нам с вами по договору оказания услуг. Как и в любой компании, у нас есть агентское вознаграждение, которое составляет 100 000 рублей. Эта сумма оплачивается исключительно после всей проделанной работы, о которой я рассказал вам ранее, вследствие чего у меня возникают перед вами обязательства по приобретению квартиры с максимальной безопасностью и с максимальным набором полезных действий для вас.

Контрольные вопросы и подписание договора:

– «Иван Иванович, давайте подпишем договор?!»
– «Иван Иванович, согласитесь, что это обширная работа, которую должны делать специалисты / профессионалы?!»
– «Иван Иванович, может у вас остались еще вопросы, которые мы не обсудили? Я ответил на все ваши вопросы? Вам достаточно той информации, которую я вам предоставил?»

Подписываем договор! После подписания делаем подбор объектов на основе потребностей клиента и организовываем показы в согласованное с покупателем время!

Важно: После подбора объектов должно остаться не более 5–7 вариантов. Если больше — потребности клиента выявлены не точно.

Перед показом:

– Иван Иванович, мы вместе с вами выбрали лучшие объекты исходя из нашего запроса, учли все пожелания и особенности, по техническим характеристикам и стоимости. Сейчас посмотрим все эти объекты вживую, и после выберем лучший объект, который будет нас устраивать! Договорились? Отлично, хорошо!

Подготовка к сделке

Перечень документов по объекту

Основные документы

  • Свидетельство о государственной регистрации права (при регистрации до 15 июля 2016 г.)
  • Выписка ЕГРН (первоначально выданная при регистрации права собственности)
  • Правоустанавливающие документы (документы-основания возникновения права)
  • Паспорт собственника(ов) недвижимого имущества (все страницы)

Дополнительные документы

  • Техническая документация: технический паспорт, выкопировка, паспорт жилого помещения, кадастровый паспорт или иная техническая документация, содержащая сведения об общей и жилой площади объекта недвижимости
  • Справки ПНД и НД (если продавец старше 65 лет)
  • Справка о техническом состоянии квартиры (если есть)
  • Сведения о лицах, зарегистрированных в жилом помещении (если есть)
  • Документы, содержащие сведения о наличии обременений, включая договор аренды жилого помещения или безвозмездного пользования (при наличии)
  • Разрешение органов опеки и попечительства на продажу недвижимости (если собственником является несовершеннолетний)
  • Нотариальное согласие супруга(и) залогодателя на залог приобретаемой квартиры (в случае если супруг(а) не подписывает договор купли-продажи; документ предоставляется на сделку)
Задаток
Переговоры
Подготовка
к задатку
Календарь
сделки
Задаток и
подписание
предварительного
договора
Действия
согласно
календарю
сделки
Сделка
Комиссия в кассе
Довольный клиент
Подготовка к задатку
задаток

Подготовка к задатку и проверка документов

  • Сбор документов для задатка
  • Загрузка документов в НМЛС
  • Юрист готовит 100% пакет документов
  • Юрист проверяет объект и клиентов
  • Проверка пакета документов на готовность

Конечный результат: Готовый и согласованный с юристом и руководителем группы Предварительный договор

Задаток

Получение задатка и подписание договора

  • Получение задатка
  • Подписание предварительного договора

Конечный результат: Подписанный предварительный договор

Календарь сделки
задаток
Изображение сделки

Согласование календаря сделки с руководителем и юристом

Конечный результат: Календарь сделки согласован с руководителем группы и юристом

Сроки выхода на сделку прозрачны и понятны

Действия согласно календаря сделки
задаток

Согласование календаря сделки

  • Согласование календаря сделки с руководителем и юристом

Конечный результат: Выход на сделку в указанный срок

Договор на оказание услуг (ДВОУ)
базовый уровень
Базовый пакет документов для продавца
базовый уровень

Правоустанавливающие документы

  • Договор купли-продажи (ДКП)
  • Договор долевого участия в строительстве (ДДУ)
  • Договор цессии (переуступки прав требования)
  • Договор мены
  • Договор дарения
  • Договор приватизации
  • Договор ренты
  • Свидетельство о праве на наследство по закону/по завещанию
  • Решение суда
  • Иные документы
Это договор, по которому продавец уже владеет недвижимостью и передает её покупателю за деньги. Право собственности возникает у покупателя после государственной регистрации перехода права.
Это договор между застройщиком и участником, по которому покупатель вкладывает деньги в строительство, а застройщик обязуется передать квартиру после окончания строительства. Здесь продавец (застройщик) получает право собственности после завершения дома и регистрации, покупатель — после передачи и регистрации квартиры.
По этому договору продавец переуступает право требования, которое он получил по другому договору, например, по ДДУ. Продавец таким образом передает право требования на будущую квартиру другому лицу, не меняя оснований своей собственности, а новый владелец права становится стороной в отношениях с застройщиком.
Договор, по которому стороны меняются правами собственности на объекты недвижимости без денежной платы. Основанием для владения продавца является право собственности, приобретенное по предыдущему договору (купли, дарения и т.д.) или иное законное основание.
Продавец приобретает недвижимость безвозмездно в дар, после чего может продать её по ДКП. Это документ, устанавливающий, что право собственности у дарителя перешло получателю, который стал владельцем.
Право собственности на муниципальное или государственное жильё переходит к гражданину на безвозмездной основе, оформляется договором приватизации. После приватизации лицо становится собственником с возможностью продажи квартиры по ДКП.
Продавец/получатель ренты получает право владения имуществом по договору ренты (например, пожизненное содержание с жильём). Право собственности и распоряжения зависит от условий ренты и может переходить к другим лицам с согласия сторон.
Это основание, по которому наследник получает право собственности на недвижимость умершего. После получения свидетельства наследник становится полноценным собственником и приобретает право распоряжения имуществом.
Если право собственности или иные имущественные права возникают или подтверждаются в судебном порядке, решение суда является основанием для государственной регистрации прав на недвижимость, после чего лицо становится собственником или приобретает иные права, например раздел имущества супругов.

Правоподтверждающие документы

Правоподтверждающий документ подтверждает право собственности на имущество.

  1. Свидетельство на право собственности (выдавалось с 1998 г. до 2016 г.)
  2. Выписка из Единого государственного реестра прав — ЕГРП (выдавалась с 2016 г. по 2017 г.)
  3. Выписка из Единого государственного реестра недвижимости — ЕГРН (выдается с 2017 г. по настоящее время)

Из правоподтверждающих документов можно узнать:

  • Дату выдачи (важно для исчисления налога)
  • Документ-основание
  • Субъект (правообладатель)
  • Вид права (единоличная, совместная, долевая)
  • Объект (назначение, этаж, метраж, местонахождение и др.)
  • Кадастровый или условный номер
  • Кадастровую стоимость (в ЕГРН)
Скачать PDF документ
Что такое задаток, зачем он нужен, предварительный договор, соглашение о задатке
задаток

Одно из направлений, по которому можно распорядиться средствами (либо частью средств) материнского капитала, — это улучшение жилищных условий.

Из статьи 380 Гражданского кодекса РФ следует:

1. Задатком признается денежная сумма, выдаваемая одной из договаривающихся сторон в счет причитающихся с нее по договору платежей другой стороне, в доказательство заключения договора и в обеспечение его исполнения.

2. Соглашение о задатке независимо от суммы задатка должно быть совершено в письменной форме. Это означает, что любая денежная сумма, переданная в качестве задатка, требует официального оформления документа.

3. В случае сомнения в отношении того, является ли сумма, уплаченная в счет причитающихся по договору платежей, задатком, в частности вследствие несоблюдения правила, установленного пунктом 2 настоящей статьи, эта сумма считается уплаченной в качестве аванса, если не доказано иное. То есть если нет письменного соглашения о задатке, деньги рассматриваются как аванс.

В статье 381 Гражданского кодекса РФ указано:

1. При прекращении обязательства до начала его исполнения по соглашению сторон либо вследствие невозможности исполнения (статья 416 ГК РФ) задаток должен быть возвращен. Это обеспечивает защиту сторон, если договор не будет выполнен.

2. Если за неисполнение договора ответственна сторона, давшая задаток, он остается у другой стороны. Если за неисполнение договора ответственна сторона, получившая задаток, она обязана уплатить другой стороне двойную сумму задатка. Таким образом, задаток является мерой обеспечения обязательств и стимулирует стороны выполнять договор.

Чем отличается задаток от аванса?

В случае, когда сделка не произошла по вине Покупателя, задаток остается у Продавца. Если сделка не произошла по вине Продавца – сумма задатка должна быть возвращена в двойном размере. Например, если задаток составляет 50 тысяч рублей, Продавец обязан вернуть 100 тысяч рублей. Это правило закреплено в ст. 381 ГК РФ и определяет основные отличия между авансом и задатком. Задаток позволяет сторонам контролировать друг друга. При авансе, если сделка не состоялась, деньги просто возвращаются, а виновная сторона не несет санкций, за исключением случаев, когда стороны договорились о штрафе.

Особенности задатка

Согласно п. 2 ст. 380 ГК РФ, соглашение о задатке обязательно должно быть оформлено в письменной форме независимо от суммы. В противном случае сделка может быть признана недействительной (ст. 162 ГК РФ). Передавать задаток следует только при подписании предварительного договора.

Предварительный договор

Из статьи 429 Гражданского кодекса РФ следует:

  1. По предварительному договору стороны обязуются заключить в будущем договор о передаче имущества, на условиях, предусмотренных предварительным договором.
  2. Предварительный договор заключается в письменной форме. Несоблюдение правил о форме предварительного договора влечет его ничтожность.
  3. Предварительный договор должен содержать условия, позволяющие установить предмет, а также другие существенные условия основного договора.
  4. В предварительном договоре указывается срок, в который стороны обязуются заключить основной договор. Если такой срок в предварительном договоре не определен, основной договор подлежит заключению в течение года с момента заключения предварительного договора.
  5. В случаях, когда сторона, заключившая предварительный договор, уклоняется от заключения основного договора, применяются положения, предусмотренные пунктом 4 статьи 445 Гражданского кодекса РФ. (Если сторона, для которой заключение договора обязательно по закону, уклоняется от его заключения, другая сторона вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор.)
  6. Обязательства, предусмотренные предварительным договором, прекращаются, если до окончания срока, в который стороны должны заключить основной договор, он не будет заключен либо одна из сторон не направит другой стороне предложение заключить этот договор.

Соглашение о задатке

Соглашение о задатке представляет собой документ, подтверждающий серьезность намерений сторон по заключению основного договора, которым обычно является договор купли-продажи. Отличие от предварительного договора заключается в том, что соглашение о задатке составляется, когда сделка нотариальная и основной ДКП будет составлять нотариус.

Задаток

Задаток — это денежная сумма, которая передается по предварительному договору купли-продажи (ПДКП) либо по соглашению о задатке.

Предварительный договор купли-продажи недвижимости — это соглашение между продавцом и покупателем, в котором они фиксируют своё желание и обязуются в будущем заключить основной договор купли-продажи на определённых условиях. Это своего рода "резервирование" сделки: покупатель пока не становится владельцем, а продавец не получает деньги за квартиру.

Предварительный договор помогает сторонам закрепить важные условия сделки (например, цену, сроки, описание объекта, сроки выезда, расчеты и т.п.) и предоставляет время для подготовки к основной сделке. Если одна из сторон уклоняется от подписания основного договора, другая может через суд заставить её выполнить обязательства по предварительному договору. ПДКП может подписываться без передачи задатка.

Соглашение о задатке — это отдельный документ или пункт в ПДКП, который предусматривает внесение покупателем суммы задатка. Задаток служит гарантией серьёзности намерений. Если покупатель отказывается от сделки, продавец имеет право оставить задаток себе; если отказывается продавец — он обязан вернуть задаток в двойном размере.

Аванс

Аванс — это предварительный платеж, который покупатель вносит продавцу до заключения основного договора купли-продажи недвижимости. Этот платеж подтверждает серьезность намерений сторон совершить сделку.

В отличие от задатка, аванс не выполняет функцию гарантии: если сделка не состоится по любой причине, получатель аванса обязан вернуть его в полном размере. Иными словами, аванс — это предоплата части стоимости жилья, которая в случае отказа от сделки не остается у продавца и должна быть возвращена покупателю.

Как правило, сумма аванса фиксируется в соглашении об авансе либо ПДКП.

Бронь

Бронирование — это закрепление объекта и его цены за определенным покупателем в течение определенного срока. Заключается между покупателем и агентством, у которого заключен с продавцом договор.

Материнский капитал
Особенности сделок с привлечением материнского капитала
Материнский (семейный) капитал — это форма государственной поддержки семей, в которых, начиная с 2007 года, появился второй или последующий ребенок.Материнский капитал предоставляется не конкретному ребенку, а всем членам семьи. Соответственно, потратить эти средства можно с учетом интересов всех членов семьи.
Размер МК каждый год индексируется, на 2025 год размер составляет 690 266 рублей
Как можно распорядиться материнским капиталом

Одно из направлений, по которому можно распорядиться средствами (либо частью средств) материнского капитала, является улучшение жилищных условий

  • Приобретение жилого помещения или индивидуального жилого дома.
  • Строительство и реконструкцию уже имеющегося жилого помещения.
  • Оплату первоначального взноса при получении кредита или займа на приобретение жилья.
  • Погашение основного долга и уплату процентов по кредитам или займам, в том числе ипотечным, на приобретение или строительство жилья.
  • Оплату участия в долевом строительстве.
!
Что важно знать!
• Материнским капиталом можно воспользоваться по достижению ребенком трёхлетнего возраста. В случае, если ребенку нет 3-х лет, единственный способ воспользоваться материнским капиталом для улучшения жилищных условий – погашение ипотечного кредита или целевого Займа, направленного на приобретение жилого помещения.
• Жилое помещение, приобретаемое с использованием средств материнского капитала, должно быть оформлено в общую долевую собственность всех членов семьи.
Предварительный договор

После достижения ребенком трех лет, материнский капитал можно использовать (напрямую Продавцу) для приобретения жилого помещения

Рассмотрение документов ПФ России
происходит в течение 30 ДНЕЙ с момента подачи заявления в ПФ
Средства материнского капитала перечисляются только в безналичной форме на счет Продавца/организации, выдавшей займ/кредит, в течение 1 месяца и 10 дней со дня принятия решения Пенсионным фондом России

Если ребенку более 3 лет

1
Заключение договора купли-продажи и регистрация сделки
>
2
Сдача сертификата М.К. и пакета документов
>
3
Перечисление денежных средств на счет продавца
ПФ
Заключение договора купли-продажи
и регистрация сделки
Сдача сертификата Материнского капитала и пакета документов
Перечисление денег на счет продавца

Как использовать материнский капитал если ребенку менее 3 лет

В случае, если ребенку ещё не исполнилось три года, единственный способ воспользоваться материнским капиталом - погашение ипотечного кредита (или целевого займа, взятого на покупку или строительство жилого помещения). Кредит (или целевой займ) может быть оформлен как на мать детей, так и на их отца. Квартира, приобретенная с использованием кредитных (заемных) средств, будет находиться в обременении кредитора.

!

Внимание!
В случае, если жилое помещение приобретается с участием заемных средств, возможно оформить жилое помещение на мать, либо отца детей, с условием составления в дальнейшем нотариального обязательства об оформлении приобретенного жилого помещения в общую собственность всех членов семьи (лица, получившего сертификат, его супруга, детей, в т.ч. первого, второго, третьего и последующих детей), в течение 6 месяцев после снятия обременения с объекта недвижимости.

безопасные расчеты и не безопасные расчеты
уведомление о небезопасных расчетах, стоимость ячейки и аккредитива

Виды расчетов

Безопасные расчеты:
БАНКОВСКАЯ ЯЧЕЙКА
Получение денег в банке при предъявлении документов, подтверждающих регистрацию перехода права собственности на имя Покупателя

АККРЕДИТИВ / НОМИНАЛЬНЫЙ СЧЕТ
Перечисление денег на счет Продавца при предъявлении документов, подтверждающих регистрацию перехода права собственности

ПОСЛЕ СДЕЛКИ (без участия банка)
Сделка регистрируется с обременением в пользу Продавца. Передача денежных средств Покупателем после регистрации права собственности. После полного расчета обременение снимается.

!

Банковская ячейка

Банковская ячейка (Депозитарная ячейка) — сейф в банке, сдаваемый клиентам внаём с целью хранения ценностей: денег, ценных бумаг, документов.

В чем смысл расчетов через банковскую ячейку?
Для продавца: в случае, если регистрация сделки состоится, то продавец независимо от воли покупателя сможет получить деньги за проданную недвижимость, вынув их из ячейки.
Для покупателя: в случае, если регистрация сделки не состоится, независимо от воли продавца и неблагоприятных обстоятельств, покупатель сможет сохранить деньги в целости и сохранности, вынув их из ячейки.

!

Аккредитив / Номинальный счет

Аккредитив — открытый в банке специальный счет, который дает возможность зарезервировать находящуюся на нем сумму при торговых отношениях. В случае полного соблюдения участниками условий договора банк обязуется выплатить определённую сумму средств Продавцу.

Виды расчетов

Денежная сумма по договору купли-продажи передается Продавцу в день сдачи документов на государственную регистрацию перехода права собственности, что подтверждается распиской.

Покупатель
1.Заявление на открытие
аккредитива
3.Уведомление продавца
об открытии аккредитива
4.Предоставление документов об открытии аккредитива
5.Перечисление средств на счет продавца
2.Внесение средств
БАНК
Продавец
Схема аккредитива
Стоимость ячейки и аккредитива
Банк
Ячейка
Аккредитив
ВТБ
7000/4000р. (Если невозможен Аккредитив)
1000р.
РОССЕЛЬХОЗБАНК
5500р.
3000р.
АК БАРС БАНК
-
900р. (Без ипотеки нет)
ГАЗПРОМБАНК
3304р.
1500р.
СБЕРБАНК
2500р.
2000р.
Совкомбанк
2500р.+300р.
БЕСПЛАТНО
Расчеты без ипотеки
Банк
Ячейка
Аккредитив
ВТБ
7000р.
9000р.
ГАЗПРОМБАНК
-
3500р.
СБЕРБАНК
2500р.
2000р.
Совкомбанк
2500р.+300р.
-

Расчеты после сделки

Расчеты после сделки – подразумевают расчет за объект недвижимости любым способом после регистрации перехода права собственности на нового собственника без использования аккредитива или банковской ячейки

1
Подписание договора купли-продажи
>
2
Сдача документов на регистрацию
>
3
Установление обременения
>
4
Регистрация перехода права
>
5
Расчет
>
6
Снятие обременения
!

Обременение – это ограничение, возникающее на основе заключенного договора либо закона и ограничивающее возможность владения и распоряжения.

Случаи, когда безопасные расчеты позволяют сохранить деньги и время

  • Наложение ареста на объект покупки во время сделки.
  • Смерть продавца в период регистрации сделки.
  • Выявление запретов на совершение регистрационных действий, не отраженных в ЕГРН.
  • Подача заявления о банкротстве физического лица продавцом или супругом продавца.
  • Продажа объекта недвижимости по поддельным документам.
  • Злоупотребление и мошеннические действия со стороны продавца, когда он получил деньги, а оформить сделку отказался.
  • Изменение в законодательстве РФ (например, нотариальное удостоверение сделок) и т.д.
Нотариальная сделка
Особенности и проведение
Особенности и проведение
Нотариальной сделки
Нотариальная сделка представляет собой стандартный
двухсторонний договор купли-продажи между продавцом и
покупателем, заверяемый в нотариальной конторе
Варианты проведения
Нотариальная сделка

Существует два варианта проведения сделки купли-продажи недвижимости

Простая письменная:

Обращаю внимание! При продаже квартиры или другой недвижимости, находящейся в совместной собственности жены и мужа, нотариальное удостоверение сделки не требуется. Договор купли-продажи жилого объекта оформляется простым письменным договором.

Нотариально заверенная:

  • Отчуждается не весь объект, а доля;
  • Сделки с участием несовершеннолетних, недееспособных и ограниченно дееспособных лиц;
  • Присутствуют органы опеки (с одновременным предоставлением взамен).

Необходимые документы от сторон

  • Документ, удостоверяющий личность;
  • Если несовершеннолетний – свидетельство о рождении;
  • Свидетельство о браке (особенно необходимо, если жилье приобретается супругами в равных долях);
  • СНИЛС;
  • Правоустанавливающие / подтверждающие документы на квартиру;
  • Нотариально заверенное согласие супруга на продажу/покупку;
  • Справка об отсутствии задолженности по платежам;
  • Справка из ЦРГ;
  • Если покупка осуществляется на кредитные средства (в ипотеку) – кредитный договор.
!

Важно!
С февраля 2019 г. нотариусы сами передают документы в Росреестр для регистрации нотариально удостоверенных сделок с недвижимостью без взимания отдельной платы. Регистрацию сделки проводят за 1–2 дня.

Регистрация нотариальной сделки через МФЦ — 5 рабочих дней!
Нотариальное удостоверение (заверение) договора — 0,5% от суммы сделки + 7 500 руб.

Налоги в недвижимости

Минимальные сроки владения недвижимостью

Анастасия Кирикович
юрист PRO Недвижимость

При продаже квартиры у продавца возникает доход, с которого нужно заплатить налог. Однако платить налог не надо, если квартира находилась в собственности в течение минимального срока владения.

ОБЩИЙ СРОК ВЛАДЕНИЯ – 5 лет (п.17.1 ст.217 и ст.217.1 НК РФ)

ИСКЛЮЧЕНИЕ – 3 года в следующих случаях:

  1. квартира получена по наследству (не важно по закону или по завещанию; степень родства не учитывается) или в дар от члена семьи или близкого родственника (супруги, дети, родители, братья, сестры — полнородные и неполнородные, бабушки, дедушки, внуки. Дяди, тёти, племянники — НЕ близкие);
  2. Квартира приобретена в результате приватизации;
  3. Квартира получена по договору пожизненного содержания с иждивением (рента);
  4. В собственности продавца на дату продажи квартиры (а именно на дату государственной регистрации перехода права собственности к покупателю) нет иного жилья (единственное жильё). При этом не учитывается жильё, приобретённое в течение 90 дней до даты продажи квартиры (ст. 217.1 НК РФ).

Как определить налогооблагаемый доход?

ПРАВИЛО 70% кадастровой стоимости (ст. 214.10 НК РФ)

Если цена продажи равна и более 70% от кадастровой стоимости на начало года — то налоговой базой (доходом) считается цена по договору.
Если цена продажи менее 70% от кадастровой стоимости на начало года — то налоговой базой (доходом) считается 70% от кадастровой стоимости.
Для НОВЫХ объектов кадастровая стоимость берётся на дату постановки на кадастровый учёт.
• Правило «70% кадастра» применяется только по объектам, которые были приобретены после 01 января 2016 года

• При продаже объекта от ИП с упрощенкой правило 70% не работает

Как уменьшить налогооблагаемый доход

Имущественные вычеты
ПРОДАЖНЫЕ
ПОКУПНЫЕ
Необлагаемый 1 млн. руб./250 тыс. руб.
Вычет с 2 млн. руб. при покупке жилья
Вычет с 2 млн. руб. при покупке жилья
Расходная часть
ВЗАИМОЗАЧЕТ
Обязанность гражданина
уплатить НДФЛ
Обязанность государства
вернуть НДФЛ

Продажные вычеты

НЕОБЛАГАЕМЫЙ 1 млн. руб. / 250 тыс. руб.

  • 1 000 000 рублей – максимальная сумма налогового вычета, на который может быть уменьшен доход, полученный при продаже жилых домов, квартир, комнат, дач, садовых домиков, земельных участков, а также долей в указанном имуществе.
  • 250 000 рублей – максимальная сумма налогового вычета, на который может быть уменьшен доход, полученный при продаже иного имущества (автомобили, нежилые помещения и прочие предметы).
  • При продаже в течение года нескольких объектов размер вычета 1 млн. или 250 тыс. применяется не по каждому объекту, а в целом (суммарно) по всем объектам, проданным в течение года.
  • Если собственников несколько и каждая доля продаётся по ОТДЕЛЬНОМУ договору, то при продаже доли размер вычета 1 млн. или 250 тыс. применяется по каждой доле (каждому собственнику). То есть каждый совладелец получает вычет в размере 1 млн. или 250 тыс.
  • Если собственников несколько и объект продаётся ОДНИМ договором, то при продаже объекта размер вычета 1 млн. или 250 тыс. применяется не по каждой доле, а в целом (суммарно) по всему объекту. То есть каждый совладелец получает вычет в размере (1 млн. × размер доли) или (250 тыс. × размер доли).
  • При продаже объекта в РАССРОЧКУ вычет применяется по объекту в сумме 1 млн. (для жилья) либо 250 тыс. (по нежилому фонду). НЕЛЬЗЯ применять при продаже одного объекта в рассрочку каждый год вычет по 1 млн., поскольку вычет привязан к объекту.

РАСХОДНАЯ ЧАСТЬ

Можно собрать документы, подтверждающие расходы на приобретение квартиры. К таким документам относится ДКП/ДДУ/Цессия, акт приёма-передачи, платёжное поручение, расписка. Продавец может представить любые надлежаще оформленные документы (Письмо Минфина России от 04.08.2022 № 03-04-05/75384).

В состав расходов включается:

  • Стоимость покупки;
  • Проценты по кредиту, использованному на покупку квартиры;
  • Расходы дарителя (члена семьи или близкого родственника) или наследодателя (степень родства не влияет);
  • Налог, уплаченный гражданином при получении в дар продаваемой квартиры не от близкого родственника;
  • Иногда разрешается включать расходы на ремонт, если в ДКП/ДДУ/Цессии будет указание, что объект приобретается без отделки.

Важно запомнить!


  • Вычеты по продаже могут применять только РЕЗИДЕНТЫ.
  • При продаже (мене) объектов, которые ранее использовались в ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ, продажные вычеты применять НЕЛЬЗЯ. В этом случае налог платится СО ВСЕЙ СУММЫ продажи (с учетом правила 70% кадастровой стоимости). Исключение составляет продажа жилья и садовых домов, по которым можно применять расходы.
  • Вычеты - необлагаемый 1 млн. руб./250 тыс. руб. и расходную часть ВМЕСТЕ ПРИМЕНЯТЬ НЕЛЬЗЯ.

Покупные вычеты

ВЫЧЕТ С УПЛАЧЕННЫХ % ПО ИПОТЕКЕ — 3 млн. руб. (390 тыс. руб.)

  • Связан исключительно с погашением процентов по ипотечному кредиту, которые были произведены в отчетном году;
  • Лимит 3 млн. руб.;
  • Только по фактически уплаченным процентам (нужно получить Справку банка о сумме процентов, уплаченных за отчетный год);
  • Можно получить при покупке на имя детей;
  • Не предоставляются в части расходов, покрываемых за счёт работодателей или иных лиц, средств мат. капитала, выплат из бюджета, а также в случаях, если сделка совершается между физическими лицами, являющимися взаимозависимыми (супруги, родители, дети, братья/сестры. Бабушки и дедушки взаимозависимыми не являются);
  • Если объект был приобретён до 2014 года, то лимит в 3 млн. не действует;
  • Применяется только по ОДНОМУ объекту. Если хоть немного использовали вычет по одной ипотеке в отношении одного объекта — больше этот вычет получить нельзя в отношении другого объекта;
  • При рефинансировании тоже можно получать вычет — главное, чтобы кредит был в отношении того же объекта.

Важно запомнить!


  • Для получения покупных вычетов необходима регистрация права собственности;
  • По стройке и ДДУ вычеты заявляются после регистрации права собственности. Но по ДДУ право на вычет появляется с момента подписания АПП;
  • Вычеты можно заявить через налоговую инспекцию (вместе с декларацией) или через работодателя;
  • Трудоустройство не влияет на получение вычетов. На вычеты влияет получение дохода, облагаемого НДФЛ.
  • Вычет можно применить спустя любое количество времени после покупки. Возврат налога ограничен тремя годами.
  • Вычеты могут применять только РЕЗИДЕНТЫ;
  • При покупке объекта супругами в общую совместную собственность, каждый супруг вправе получить вычет

В каких случаях налог платить НЕ нужно

  • Если истек срок владения — дохода нет (ст. 217.1 НК РФ);
  • При дарении объекта членом семьи или близким родственником — одаряемый налог не платит. Если подарил НЕ член семьи или НЕ близкий родственник — налог ЕСТЬ, ставка налога исчисляется от 100% КС подаренного объекта;
  • При наследовании наследники налоги не платят. Статус родства не влияет;
  • Налоговая льгота для семей с детьми (382-ФЗ).

Мифы

  • Если продал и купил в одном календарном году — налог платить не придется (верно лишь отчасти);
  • Если цена объекта меньше 1 млн. руб. — налог платить не возникает (не факт);
Налоговая льгота для семей с детьми

Для семей с детьми

Для семей с детьми установлена налоговая преференция. Она применяется независимо от срока нахождения квартиры в собственности. Однако получить ее можно лишь при выполнении условий, прописанных в п. 2.1 ст. 217.1 НК РФ:

  1. Продавец и его супруга являются родителями не менее 2 детей младше 18 лет (24 лет, если дети обучаются очно);
  2. Продавец купил другое жилье не позднее 30 апреля следующего года;
  3. Купленная квартира превышает проданную по площади или кадастровой стоимости;
  4. Кадастровая стоимость проданной квартиры не превышает 50 млн руб.;
  5. Продавцу, его жене и детям на дату продажи квартиры не принадлежит более 50% иного помещения, превышающего по площади приобретенное жилье.

При выполнении всех этих условий семье не придется платить налог.

Есть ли еще квартира в
собственности?
Нет
Меньше или равна покупаемой
Больше покупаемой
Да
Доля в праве собственности совокупно на всех членов семьи?
Условие
выполняется
Условие
выполняется
Условие не
выполняется
Меньше или равна 50%
Больше
50%
Условие
выполняется

Налоговые ставки

С 1 января 2025 года для физических лиц при продаже недвижимости, находившейся в собственности менее минимального срока владения по НК РФ, действует прогрессивная шкала НДФЛ:

13%
до 2,4 млн руб.
15%
2,4 – 5 млн руб.
18%
5 – 20 млн руб.
20%
20 – 50 млн руб.
22%
свыше 50 млн руб.

Для нерезидентов РФ — 30%

Налоговый резидент

По российским законам налоговым резидентом считается гражданин РФ или иностранец, который находится в стране больше 183 дней в течение 12 месяцев подряд, включая день въезда и выезда. Соответственно, нерезидент — тот, кто прожил в России меньше 183 дней.

Когда подавать декларацию

  • Декларация подается в ИФНС не позднее 30 апреля следующего года. В декларации указываются все полученные доходы и налоговые вычеты (ст. 229 НК РФ).
  • Налог уплачивается не позднее 15 июля следующего года (ст. 228 НК РФ).
  • Если срок владения истек — декларация не подается.
  • Подать декларацию 3-НДФЛ можно в электронном виде в личном кабинете налогоплательщика на сайте ФНС, через портал «Госуслуги» или в территориальном отделе налоговой инспекции.
Налоги
чек-лист
Опека и попечительство
Вопросы, связанные с продаже долей несовершеннолетних, недееспособных. Получение предварительного разрешения в органах опеки и попечительства

Каким законом регулируется деятельность органов опеки и попечительства?

  • Федеральный закон "Об опеке и попечительстве" от 24.04.2008 N 48-ФЗ
  • Приказ департамента труда и социальной поддержки населения Ярославской области от 29 июня 2012 г. N 81-12 "Об утверждении Административного регламента" (по предоставлению государственной услуги "Выдача органами опеки и попечительства предварительного разрешения на совершение сделок с имуществом недееспособных, не полностью дееспособных совершеннолетних граждан")

Когда необходимо разрешение органов опеки?

Разрешение требуется в отношении сделок с недвижимостью:

  • У которого собственником (или одним из собственников) является несовершеннолетний или недееспособный (ограниченно дееспособный);
  • В котором проживает находящийся под опекой или попечительством ребенок или взрослый, если продажа жилого помещения скажется на его интересах (п. 4 ст. 292 ГК РФ); единственный случай, когда нельзя обойтись без разрешения органов опеки на сделку — это когда прописанный в жилье ребенок находится под опекой или остался без попечения родителей. Во всех остальных ситуациях дети, зарегистрированные в квартире, проблемы не представляют.
  • Сделок с движимым имуществом ребенка или находящегося под опекой (попечительством) взрослого;
  • Продать недвижимость, которой владеет ребенок;
  • Отдать в залог имущество ребенка;
  • Сдать внаем, в аренду или в безвозмездное пользование недвижимость ребенка;
  • Обменять имущество ребенка или муниципальное жилье, в котором он проживает;
  • Отказаться от преимущественного права покупки доли в квартире, в которой есть доля ребенка;
  • Отказаться от наследства от имени ребенка;
  • Выделить доли из имущества ребенка;
  • Отказаться от участия в приватизации жилья, в котором ребенок проживает в качестве нанимателя или члена семьи нанимателя;
  • Совершать другие сделки, которые уменьшают имущество ребенка, или тратить его деньги — за исключением причитающихся алиментов, пенсий и пособий.
!

Важно!
* Для доверенности от ребенка необходимо также получить разрешение опеки.

Кто совершает сделки от имени несовершеннолетнего?

  • Если собственнику еще нет 14 лет, он считается малолетним. В этом случае все вопросы с недвижимостью решают его законные представители — родители, опекуны или усыновители. Именно они совершают сделку от имени ребенка — в договоре купли-продажи продавцом выступает один из родителей.
  • Если собственнику от 14 до 18 лет, он считается частично дееспособным и совершает сделки с недвижимостью с письменного согласия законных представителей — родителей, усыновителей или попечителей. В этом случае стороной договора будет не законный представитель, а сам ребенок. (Основание: ст. 26 ГК РФ)
  • Если ребенка признали эмансипированным, то возрастной порог снижается — распоряжаться недвижимостью можно раньше, с 16-18 лет. Орган опеки или суд признает ребенка эмансипированными, когда он:
    1. Вступил в брак — здесь возраст зависит от региона;
    2. Устроился на работу с трудовым договором — с 16 лет. (Основание ст. 21 ГК РФ)

Куда обращаться?

Разрешение на продажу жилья получают по месту жительства несовершеннолетнего собственника в территориальном отделе опеки и попечительства по предварительной записи.

Собственник имущества
  • Ребенок до 14 лет
  • Взрослый, признанный судом недееспособным
  • Ребенок старше 14 лет
  • Взрослый, признанный судом ограниченно дееспособным
  • Родители ребенка (единственный родитель ребенка)
  • Опекуны (единственный опекун), приемные родители (единственный приемный родитель)
  • Представитель организации для детей-сирот, в которую помещен ребенок
  • Представитель организации социального обслуживания, в которую помещен человек
  • Ребенок старше 14 лет с письменного согласия обоих родителей (единственного родителя)
  • Ребенок старше 14 лет с письменного согласия обоих или единственного законного представителя (попечителя, приемного родителя, представителя организации для детей-сирот)
  • Взрослый, признанный судом ограниченно дееспособным, с письменного согласия единственного или обоих законных представителей
  • Заявление подписывает единственный или оба законных представителя. Ребенок в возрасте от 10 до 14 лет пишет собственное мнение. Все в присутствии сотрудника.
  • Личное присутствие второго представителя обязательно. Если один из представителей не может лично присутствовать при подаче заявления, тогда необходимо предоставить нотариальное согласие.
  • Заявление подписывает сам ребенок/ограниченно дееспособный. Единственный или оба законных представителя дают согласие в присутствии сотрудника.
  • Личное присутствие второго представителя обязательно. Если один из представителей не может лично присутствовать при подаче заявления, тогда необходимо предоставить нотариальное согласие.
Кто подает заявление
Кто подписывает заявление
Кто должен быть заявителем?

Срок рассмотрения заявления в органах опеки

Органы опеки рассматривают документы в течение 15 дней после того, как примут заявление. В Ярославле, по общему правилу, заявление с документами приносят в опеку в понедельник. Комиссия, на которой принимают решение, проходит каждый четверг. В следующую пятницу можно забирать документы.

Условия продажи

  • Приобретение нового жилья
  • Выделение доли в другом объекте (по дарению) + зачисление денежных средств на детский счет (снятие денег с согласия ООиП, до 1 млн без отчетности). Перевыделяемая доля должна быть не меньше той, которая была в продаваемом объекте по площади и рыночной стоимости.
  • Перевыделяемая доля должна быть не менее 6 кв.м. (в Ярославле лучше выделять не менее 12 кв.м. исходя из учетной нормы). Но в некоторых случаях могут пойти на уступки по цене.

Какое предварительное разрешение органов опеки может быть?

  • Бессрочным, тогда документ действителен до востребования;
  • С четким сроком, который будет указан в разрешении (в некоторых регионах он определен законом субъекта РФ. Например, в разрешении может быть написана дата, до которой должны пройти сделки), или срок — два месяца с момента выдачи разрешения.
  • Если в установленный срок не удалось провести сделку, всю процедуру придется пройти заново. Если опека откажет в сделке, родители получат мотивированное решение. Если родитель не согласен с решением опеки, то предварительное разрешение и отказ можно оспорить в суде.

Могут ли органы опеки дать предварительное разрешение на продажу квартиры, где собственником/сособственником является несовершеннолетний с последующим приобретением новостройки?

Иногда на практике разрешают покупать новостройку со стадией готовности 70%. Но сейчас в основном отказывают, и это правомерно.

Может ли опека разрешить ухудшения жилищных условий ребенка?

Опека разрешит ухудшить жилищные условия ребенка-собственника только в исключительных обстоятельствах:

  • Когда у ребенка состояние, при котором нельзя жить в квартире. Например, при аллергических реакциях, хронических заболеваниях и врожденных патологиях. В этих случаях можно купить жилье хуже проданного. Допустим, поменять квартиру рядом с промышленной зоной на частный дом меньшей площади в деревне.
  • Ребенок нуждается в специализированном учреждении. Это может быть школа-интернат, коррекционная школа, лицей закрытого типа или иное другое учреждение, которого нет в городе. Семья может продать квартиру, купить новое жилье в другом городе и выделить в нем долю несовершеннолетнему. В этом случае органы опеки допускают незначительное ухудшение жилищных условий.

Следует принять во внимание!


Орган опеки и попечительства будет в индивидуальном порядке рассматривать поступившее заявление на отчуждение доли/долей/ объекта, где есть несовершеннолетний и принимать решение о выдаче предварительного разрешения с учетом конкретных обстоятел

Форма сделки с участием несовершеннолетнего

ч. 2 ст. 54 ФЗ «О государственной регистрации недвижимости», ГК РФ

Любые сделки, где собственником-продавцом выступает ребенок (недееспособный), обязательно удостоверяются нотариусом. Сделки, где ребенок покупает квартиру, удостоверять у нотариуса необязательно.

  • После 14 лет ребенок сам подписывает документы, поэтому он должен присутствовать на сделке. До этого возраста дети могут не участвовать.
  • В договоре обязательно отражают условия, которые прописаны в разрешении органов опеки.
  • После проведения и государственной регистрации сделки необходимо подтвердить опеке, что родители выполнили обязательства, которые указаны в предварительном разрешении.
  • У нотариуса в один день проводятся две сделки сразу (продажа + покупка/дарение).
Документы для опеки
Ипотека
услуги для покупателя

Помогаем снизить расходы по ипотеке

Экономия времени

Подаем заявки сразу во все банки
за 1 час 98% одоберенных заявок

Экономия средств

Выбираем самую выгодную % ставку

Без первоначального взноса

Возможно оформление
через ипотечного брокера

Помощь при оформлении налогового вычета

Этапы ипотечной сделки

  1. 1

    Консультация и предандеррайтинг

  2. 2

    Выбор банка

  3. 3

    Сбор документов и подача заявки

  4. 4

    Получение решения

  5. 5

    Подбор объекта

  6. 6

    Сбор документов по объекту и подача в банк

  7. 7

    Получение решения по предмету залога

  8. 8

    Подготовка к сделке: страхование, организация всех участников, предварительная проверка расчетов по сделке

  9. 9

    Сделка: подписание, согласование банком, сдача документов в Росреестр

  10. 10

    Расчеты по сделке и фактическое получение объекта

Для всех
Семейная
Семейная свыше 12 млн.
IT-ипотека
Для военных
ИЖС
0
Ежемесячный платеж
Сумма кредита
0
Необходимый доход
0
Калькулятор ипотеки
Нажимая кнопку "Оставить заявку",
вы подтверждаете, что ознакомлены с политикой конфиденциальности и принимаете ее условия.